▍常見問題Q&A

Q1:沒有註冊會員也一樣可以下單嗎？

A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，但日後您就無法查詢訂單狀況，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！

Q2: 請問查詢不到訂單是正常的嗎？

A: 如是下單後才加入會員，查詢不到是正常的唷！請您聯絡客服，我們將協助您將訂單加入您的會員，更改後再重新登入即可查詢的到囉！

Q3:為什麼達到免運活動標準訂單還會出現運費呢？

A: 例如: 官網活動滿$101免運費，如訂單內有使用購物金，折抵後未滿$101活動標準，系統就會自動產生運費哦！

Q4: 商品要多久才可以收到？

A: 訂單成立後，選擇超商取貨需3-7的工作天備貨並送往物流，物流也需3-4天配送至您指定的超商，所以共需3-12天。

Q5: 請問為甚麼沒有收到發票？

A: 國稅局特許免用統一發票，依法無需開立統一發票，敬請見諒。

Q6: 請問有客製化手鍊的服務嗎？

A: 有的，如有特殊需求請透過LINE、FB或IG與我們聯繫，設計師將會為您服務(客製化商品不適用7日鑑賞期)。

 

▍聯絡我們

客服時間：10:00-17:00
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